Shipping policy

ENVÍO Y DEVOLUCIONES

ENVÍO

1. Todos los envíos tardarán aproximadamente 5 días laborales (lunes a viernes) en procesarse una vez que se haya procesado el pago. Esto dependerá del banco del cliente y del tiempo que demore el pago en liquidarse. El día de la orden no se contará en el proceso, ni sábados, ni domingo o días feriados.

2. PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS, NO ES NUESTRA RESPONSABILIDAD.

3. Luego de procesar su orden el envío tardara aproximadamente 5 días laborales en llegar. Este tiempo es estimado para Puerto Rico y Estados Unidos.

4. Los envíos se hacen sobre 'USPS' Correo Federal de los Estados Unidos.

5. Puede rastrear su paquete con el tracking number en www.usps.com

6. Si la dirección que usted brinda es errónea y el correo nos devuelve el paquete, deberá pagar su envío nuevamente para volver a enviar su orden (el dinero no es reembolsable). Nos comunicaremos 3 veces con usted via email o mensaje de texto con notificación del paquete devuelto y si no obtenemos contestación su pedido será cancelado y no podrá reclamar el paquete. 

7. No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados. 

SHIPPING AND RETURNS

SHIPPING
1. All shipments will take approximately 5 business days (Monday to Friday) to process once payment has been cleared. This depends on the customer's bank and the time it takes for the payment to settle. The day of the order will not be counted in the process, neither will Saturdays, Sundays, nor holidays.

2. LOST OR STOLEN PACKAGES ARE NOT OUR RESPONSIBILITY.

3. After processing your order, shipping will take approximately 5 business days to arrive. This time frame is estimated for Puerto Rico and the United States.

4. Shipments are made via 'USPS' United States Postal Service.

5. You can track your package with the tracking number at www.usps.com.

6. If the address you provide is incorrect and the package is returned to us by the postal service, you will need to pay for the shipping again to have your order resent (money is non-refundable). We will attempt to contact you 3 times via email or text message with notification of the returned package, and if we do not receive a response, your order will be canceled and you won't be able to claim the package.

7. We are not responsible for lost or stolen packages.